[直播运营]2022直播带货运营与管理,直播话术运营复盘管理场控大全合集
资源简介:
资源大小:16.9 GB
资料大纲:
第一章 电商直播的解读——兴趣电商的基础了解
1、2021抖音电商生态发展报告
2、抖音电商商家能力项经营指南(2022年最新版)
3、2022抖音电商优质内容说明书
• [直播带货]基础门槛及核心维度判断标准
• [短视频带货]基础门槛及核心维度判断标准
4、直播电商行业报告
• 直播电商发展历程
• 直播电商用户画像及消费趋势
• 直播电商的产业图谱
• 直播电商的供应链赋能
第二章 直播生态——直播的核心思维与底层逻辑
1、抖音直播底层算法逻辑
2、抖音电商算法深度解析,讲透权重&流量分配原理
3、抖音底层逻辑运行基础版思维导图
4、直播三种流量模型及玩法
5、主流直播间6种带货玩法及健康账号的结构体系
6、直播起号规划与执行优化
7、新手帐号定位手册
8、选品的底层逻辑及万字实操SOP
9、辅助资料
• 七天螺旋起号模式(思维导图)
• 豆荚活动起号玩法(思维导图)
• 福袋卡广场玩法(思维导图)
• 极度垂直起号玩法(思维导图)
• 内容起号玩法(思维导图)
• 千川投放起号玩法(思维导图)
• 递进式活动起号(思维导图)
• 精准垂直粉丝起号(思维导图)
• 抖音作品审核机制与审核流程(流程图)
• 小店随心推起号规划表
• 抖音短视频平台运营策略表
• 直播起号规划表
• 抖音八大消费人群表
• 直播间数据参考表
• 深度超级导图:抖音直播全方位认知
• 抖音直播营销实战经验手册
第三章 团队打造——分工明确、权责清晰
1、直播团队搭建与管理思路
2、如何从0-1搭建抖音电商团队
3、4种直播带货团队架构模式
• 新手期-发展期-成熟期-明星合作
4、直播的28种角色类型
5、直播团队的岗位职责设计
6、直播团队的⼯作流程设计
• 运营工作流程
• 主播工作流程
• 场控工作流程
• 客服工作流程
• 助播工作流程
第四章 开播准备——直播的货与场的拆解
1、场:直播间系统搭建
(1) 直播间设备全攻略
(2) 抖音电商的3种直播间和50种设备
(3) 直播间0-1场景搭建
• 直播间常见展示类型
工厂/仓库直播、半无人直播、坐姿半身直播、站姿半身直播、站姿全身直播
• 直播间贴纸资源素材合集
• 直播间场景搭建(思维导图)
2、货:直播间核心竞争力
• 直播电商选品与交付管理规范
• 如何挑选爆款商品
• 直播商品定价策略
• 选品攻略:抖音电商选品建议80条
• 新手直播选品排品指南
• 大咖实录:抖音电商选品实战篇
3、辅助资料
• 抖音直播筹备全流程图文教案
• 抖音小店如何高效选品(思维导图)
• 直播选品流程图
• 直播选品明细表
• 选品维度细节和打分表
第五章 直播引流——流量广撒网、用户精获取
1、直播引流短视频拍摄模板全方位拆解
2、直播间封面管理规范
3、灵魂12问!深度揭秘直播流量困境
4、直播间流量玩法指南
5、直播引流场景——短视频素材策略建议
6、抖音直播预告最新玩法大全
7、抖音电商直播投放策略指南
8、直播画面优化标准教案
第六章 直播流程——直播流程的规划与设计
1、直播⼯作流程SOP
2、直播流程规划
• “过款式”直播流程
• “循环式”直播流程
3、直播脚本策划
4、直播营销案例
5、辅助资料
• 直播流程概述表
• 直播流程安排表(产品规划表、脚本规划表、直播分工表、直播话术规划表、场控话术规划表)
• 直播流程分工图
• 直播间标准化执行流程
• 直播间检查事项登记表
• 日常直播工作流程表
• 直播整体流程+话术模版(实用)
• 直播短视频项目推进计划图
第七章 直播复盘——数据复盘,做好直播优化
1、直播电商复盘方法论
• Q10方法、目标分杈树方法、鱼骨图方法
2、直播复盘工作流程
3、抖音罗盘直播复盘指南
4、如何阶段性复盘直播数据?
5、像素级拆解:直播复盘执行细节讲解手册
6、辅助资料
• 数据复盘:直播间数据记录表(电商数据、投放数据)
• 数据复盘:直播数据复盘表
• 数据复盘:直播复盘与改进计划表
• 数据复盘:直播复盘量化表
• 数据复盘:直播数据日报表
• 数据复盘:直播数据漏斗复盘表
• 数据复盘:[精品实战表格]每日直播数据登记(直播场次、场观、转化、互动、流量来源、商品成交表)
• 帐号复盘:抖音直播[自查自诊]系统-账号直播内容自诊
• 主播复盘:主播下播结案表
第八章 团队成长——搭建高效能的运营团队
1、运营成长
l 新手入门
• 开播|新手开播宝典合集
• 开播|新人直播0到1开播全流程
• 运营|2022年抖音直播运营基础知识通案
• 运营|直播百问百答300问
• 培训|抖音运营手册培训教程PPT(高端版)
• 商家|新手商家直播带货运营全链路手册
• 术语|100个抖音直播行业术语
l 进阶之路
• 策划|电商直播带货活动执行方案
• 控场|直播间控场操作手册
• 品牌|抖音品牌主页运营指导手册通案
• 商家|商家如何组建短视频部门
• 商家|线下新手商家学习手册
• 避坑|直播执行避坑指南
• 玩法|低粉直播间玩法指南
• 起号|专业帐号定位公式(垂直定位+账号包装+竞对分析+人设定位)
• 策略|入局抖音,90天战略地图
• 线下|抖音生活服务价值通案
2、主播成长
• 培训|电商直播带货培训课件PPT
• 培训|企业自播主播孵化培训PPT
• 培训|带货主播快速培训流程(思维导图)
• 管理|主播该如何招聘,培养,留存
• 表现力|新人主播镜头动作培训
• 销售力|专业主播如何提粉丝留存率?
• 表达力|主播初级练习话术脚本
• 表达力|主播中级在线憋单话术逻辑脚本
• 表达力|主播高级憋单和单品话术逻辑脚本
• 综合力|主播临场应变策略
• 认知|金牌主播16大必修能力图谱
• 认知|带货主播策略(思维导图)
• 话术|主播直播带货常用话术培训
3、助播成长
• 助播的工作内容(思维导图)
• 助播的四大类型
• 助播的话术培训
• 助播的能力提升
• 助播与主播配合话术案例
4、场控成长
• 直播场控后台操作手册
• 直播间水军(场控)攻略
• 直播间场控工作流程和要点
• 直播场控工作量化表
• 直播间场控日常维护手册(思维导图)
5、客服成长
• 电商客服管理制度及考核机制
• 电商客服培训手册
• 客服在各场景下的应对策略及话术建议
• 抖音小店接待话术包
• 抖店客服日常工作汇报
6、辅助资料
• 抖音最全30个赛道及159个细分道表
• 直播15大知识点总集(思维导图)
• 直播运营全视图
• 直播运营日常工作计划安排
• 分析|直播场记分析表
• 排班|直播排班表(按行业分类)
• 排班|直播团队排班表(按岗位分类)
• 投放|投放数据分析表格汇总
• 投放|投放产品人群分析表(模板)
• 销售|直播销售额数据统计表
• 销售|直播带货商品销售利润表
• 销售|直播盈亏核算表
• 销售|直播销售利润明细表
• 销售|商品排款安排表
• 售后|直播间退换货统计表
• 售后|直播带货售后管理登记表
• 定位|帐号人设定位参考表
• 定位|竞品对手分析表
第九章 脚本话术:提升直播间营销力的关键
1、行业分类
• 服饰
• 美妆
• 食品
• 箱包
• 家电
• 茶饮
• 家居
• 日化
• 母婴
• 餐饮
• 汽车
• 鞋类
• 数码
• 地产
• 酒类
• 家纺
• 二奢
• 珠宝
• 生鲜水果
• 线下门店
• 生活用品
• 农副产品
2、通用话术
• 开场话术
• 引导话术
• 互动话术
• 打单话术
• 催单话术
• 停留话术
• 比价话术
• 切款话术
• 下播话术
3、话术提升
• 冷启动初级直播脚本规划表
• 直播间脚本策划方案
• 话术融合表
• 直播话术逻辑(思维导图)
• 常见直播违规营销汇总及新规话术修改示例
• 整体话术流程模板
• 100条应对顾客投诉的标准话术!
• 45秒直播带货话术模板
• 3分钟直播带货话术模板
• 30分钟直播带货话术模板
• 新人开播在线20人话术
• 直播间100人在线的话术
• 新人首播照读话术库
第十章 团队管理——明规明矩、考核与合作
1、商业计划书
• 产业园区网红电商直播基地项目孵化商业计划书
• 直播电商网红主播孵化培训基地项目商业计划书
• 产业直播供销平台方案
• 电商主播直播培训机构项目计划方案
• 短视频电商工作室创业计划书
• 抖音直播电商项目计划书
• 直播基地项目计划书
2、管理制度
• 签约主播艺人管理制度
• 直播公司运营管理制度
• 直播公司主播管理制度
• 直播公司员工手册
3、商务合同
• 代播协议
• 代运营类协议
• IP项目孵化合作协议
• 直播带货合作协议
• 合伙协议
• 劳务协议
• 陪跑协议
• 股权协议
• 达人孵化协议
• 短视频拍摄制作协议
• 短视频达人合同协议
• 培训协议
• 保密及竞业协议
4、薪酬绩效
l 直播团队:
• 直播运营薪酬管理制度
• 带货主播薪酬管理制度
• 直播场控薪酬管理制度
• 直播总监绩效考核
• 直播运营绩效考核
• 带货主播绩效考核
• 直播售后绩效考核
• 直播投手绩效考核
• 直播助理绩效考核
• 直播场控绩效考核
l 短视频团队
• 短视频运营总监绩效考核
• 短视频编导绩效考核
• 短视频运营绩效考核
• 短视频剪辑绩效考核
• 短视频摄影绩效考核
5、日常管理
• 公司短视频评审会制度
• 直播岗位入职须知
• 主播面试信息登记表
• 运营面试信息登记表
• 主播面试评价表
• 面试问答提纲模板
• 入职函
• 直播间管理
• 离职交接表
• 加班申请单
• 抖音账号使用承诺书(实用范本)
• 保密协议
[直播运营]2022直播带货运营与管理,直播话术运营复盘管理场控大全合集目录如下:
0、2022年4月5月6月7月(最近更新先看这个)
1、直播解读——兴趣电商的基础了解
10、团队管理——明规明矩、考核与合作
2、直播生态——直播的核心思维与底层逻辑
3、团队打造——分工明确、权责清晰
4、开播准备——直播的货与场的拆解
5、直播引流——流量广撒网、用户精获取
6、直播流程——直播流程的规划与设计
7、直播复盘——数据复盘、做好直播优化
8、团队成长——搭建高效能的运营团队
9、脚本话术——提升直播间营销力的关键
[先看这个]资料大纲.docx
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